Παράδοση & Επιστροφές

Τρόπος Παράδοσης & Χρεώσεις

Βάρος παράδοσης	Υπηρεσία παραλαβής ACS	Διανομή κατ 'οίκον
Έως 3 κιλά	3,20 €	4,70 €
3 κιλά έως 5 κιλά	4,50 €	5,10 €
Κάθε +1 κιλό	+ 0,40 €	+ 0,50 €
15 κιλά +	Μη διαθέσιμος	Η τιμή θα επιβεβαιωθεί μετά το ταμείο*

Οι παραπάνω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ

*Οι παραγγελίες βάρους άνω των 15 κιλών θα αποστέλλονται μέσω Eurofreight και θα χρεώνονται με βάση το μέγεθος της παραγγελίας και την τοποθεσία της διεύθυνσής σας. Θα σας σταλεί ένα email μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας όπου θα περιγράφεται το κόστος αποστολής της παραγγελίας σας.

Δείτε τους όρους τοποθεσίας αποστολής της ACS για πλήρη ανάλυση της διαθεσιμότητας σε όλη την Κύπρο. Ορισμένες διευθύνσεις δεν καλύπτονται από την ACS και ως εκ τούτου θα μεταφερθούν σε μια εναλλακτική διεύθυνση ή η παραγγελία σας θα ακυρωθεί.

Πώς να επιστρέψετε τις αγορές στο κατάστημα;

Τα είδη που αγοράζονται στα καταστήματα Decathlon μπορούν να αντικατασταθούν ή να επιστραφούν σε οποιοδήποτε κατάστημα Decathlon στην Κύπρο. Λάβετε υπόψη ότι οι αγορές στο κατάστημα δεν μπορούν να επιστραφούν με courier και θα σας επιστραφούν μόνο με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά. Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα ανεπιθύμητα αγαθά έως και 30 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς με την απόδειξη αγοράς σε περίπτωση που είναι στην πλήρη τιμή. και 14 ημέρες σε περίπτωση έκπτωσης του προϊόντος.

Πώς να επιστρέψετε τις ηλεκτρονικές αγορές;

Τα προϊόντα που αγοράζονται ηλεκτρονικά μπορούν να αντικατασταθούν ή να επιστραφούν σε οποιοδήποτε κατάστημα Decathlon στην Κύπρο. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email για να προγραμματίσετε την επιστροφή.

Έχετε το δικαίωμα να ανταλλάξετε και να επιστρέψετε τα ανεπιθύμητα αγαθά έως και 30 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς με την απόδειξη αγοράς σε περίπτωση που είναι στην πλήρη τιμή. και 15 ημέρες σε περίπτωση έκπτωσης του προϊόντος. Κατά την επιστροφή των προϊόντων, φροντίστε να τα επιστρέψετε στην ίδια κατάσταση όπως τα αγοράσατε (συμπεριλαμβανομένων των εγχειριδίων, των αξεσουάρ και της συσκευασίας).

Μέθοδος Επιστροφής	Αμοιβές
Επιστροφή στο κατάστημα	Ελεύθερος
Σημείο παραλαβής ACS	Ελεύθερος
Συλλογή Επιστροφής στο σπίτι-Courier	3,40€ Έως 3 κιλά

Οι παραπάνω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Συνθήκες:

Το κόστος αποστολής της επιστροφής οποιουδήποτε προϊόντος μέσω της επιστροφής στο σπίτι θα επιβαρύνει εσάς, εκτός εάν ο λόγος επιστροφής οφείλεται σε ελαττωματικά είδη ή λάθος παράδοση, τότε υπόκειται στους όρους που αναφέρονται στην επόμενη ενότητα. Το κόστος επιστροφής ενός ανεπιθύμητου προϊόντος αντικατάστασης που προτείνουμε λόγω της μη διαθεσιμότητας του προϊόντος που αρχικά παραγγείλατε είναι δωρεάν. Οποιαδήποτε επιστροφή ή αλλαγή, είτε στο κατάστημα είτε για παραλαβή κατ' οίκον, θα πρέπει πάντα να περιλαμβάνει την έντυπη απόδειξη της παραγγελίας.

Τι γίνεται αν υπάρχει κατασκευαστικό ελάττωμα με το προϊόν;

Στη σπάνια περίπτωση, που έχετε ένα προϊόν με κατασκευαστικό ελάττωμα, μην ανησυχείτε! Τα προϊόντα της επωνυμίας Decathlon passion έρχονται με ελάχιστη εγγύηση 2 ετών. Θα πληρώσουμε το κόστος της επιστροφής.

Πώς να επιστρέψετε ελαττωματικά προϊόντα;

Έχετε την επιλογή να επιστρέψετε τα ελαττωματικά είδη σε ένα από τα καταστήματά μας, όπου τα μέλη της ομάδας Decathlon μπορούν να τα ρίξουν μια ματιά και να διερευνήσουν τη βλάβη. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω email για να κανονίσετε την επιστροφή χρημάτων για την παραγγελία σας. Η Decathlon δεν μπορεί να οργανώσει επιστροφή εάν τα προϊόντα έχουν καταστραφεί σκόπιμα ή έχουν χρησιμοποιηθεί εκτός των δυνατοτήτων τους. Εάν το προϊόν δεν είναι πλέον υπό εγγύηση, δυστυχώς, δεν θα μπορέσουμε να ανταλλάξουμε ή να επιστρέψουμε τα χρήματα για ένα ελαττωματικό προϊόν. Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες εγγύησης σε κάθε σελίδα προϊόντος στον ιστότοπό μας.

Το προϊόν δεν είναι προϊόν της επωνυμίας Decathlon passion – ποια είναι η εγγύηση;

Άλλα επώνυμα προϊόντα έχουν εγγύηση από την Decathlon για 1 έτος, εκτός εάν προσδιορίζεται στο προϊόν.

Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;

Εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων στην αποθήκη μας. στον παρακάτω πίνακα μπορείτε να βρείτε τον τρόπο επιστροφής χρημάτων με βάση τους τρόπους παράδοσης και πληρωμής.

Τρόπος Παράδοσης	Μέθοδος πληρωμής	Μέθοδος Επιστροφής	Τρόπος πληρωμής επιστροφής
Διανομή κατ 'οίκον	Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα	Κατάστημα	Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα
Σπίτι με Courier	Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα	Συλλογή Home	Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα

Μέθοδος Επιστροφής	Τρόπος πληρωμής επιστροφής
Κατάστημα	Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα
Διανομή κατ 'οίκον	Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα
Σημείο παραλαβής ACS	Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα

Για οποιαδήποτε απορία, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο cs.decathlon@getogroupcy.com

Λάβετε υπόψη ότι σε αυτήν την περίπτωση, ενδέχεται να σας ζητηθεί να παράσχετε απόδειξη αποστολής (π.χ. κωδικό παραλαβής ή παρακολούθησης που σας δόθηκε από την εταιρεία παράδοσης κατά την αποστολή των αντικειμένων), ώστε να διερευνήσουμε την αιτία της καθυστέρησης.