Τρόπος παράδοσης & Χρεώσεις

Βάρος Παράδοσης	Υπηρεσία ACS Pickup	Παράδοση κατ' οίκον
Έως 3kg	€4.70	€6.20
3kg έως 5kg	€6.00	€6.60
Κάθε +1kg	+ €0.60	+ €0.80
15kg + | αξία 300€ ή περισσότερο	Μη Διαθέσιμο	Δωρεάν αν ο ταχυδρομικός κώδικας εμπίπτει στα όρια της πόλης. Η τιμή παράδοσης θα επιβεβαιωθεί μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας* αν είναι εκτός ορίων πόλης
15kg + | αξία μικρότερη από 300€	Μη Διαθέσιμο	Η τιμή παράδοσης θα επιβεβαιωθεί μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας* για εντός και εκτός ορίων πόλης

Οι παραπάνω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ

*Οι παραγγελίες άνω των 15kg θα αποστέλλονται με τον πάροχό μας Eurofreight Logistics & θα χρεώνονται με βάση το βάρος της παραγγελίας & την τοποθεσία της διεύθυνσής σας. Θα λάβετε τηλεφωνική κλήση ή email, μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας, όπου θα αναγράφεται το κόστος αποστολής της παραγγελίας σας.

Δείτε τους όρους τοποθεσίας αποστολής της ACS για πλήρη ανάλυση της διαθεσιμότητας σε όλη την Κύπρο. Ορισμένες διευθύνσεις δεν καλύπτονται από την ACS και, ως εκ τούτου, θα μεταφερθούν σε εναλλακτική διεύθυνση ή η παραγγελία σας θα ακυρωθεί.

Η αποστολή υπολογίζεται να διαρκέσει μεταξύ 3-6 εργάσιμων ημερών από την εκπλήρωση. Σημειώστε ότι όλοι οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και δεν είναι εγγυημένοι. Απρόβλεπτα γεγονότα, όπως υψηλός όγκος παραγγελιών, αργίες ή εξωτερικοί παράγοντες, ενδέχεται να οδηγήσουν σε μεγαλύτερους χρόνους αποστολής.

Πώς να επιστρέψετε αγορές εντός καταστήματος;

Τα προϊόντα που αγοράστηκαν στα καταστήματα Decathlon μπορούν να ανταλλαχθούν ή να επιστραφούν σε οποιοδήποτε κατάστημα Decathlon στην Κύπρο. Σημειώστε ότι οι αγορές εντός καταστήματος δεν μπορούν να επιστραφούν με κούριερ και θα επιστραφούν μόνο με τον ίδιο τρόπο που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά. Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ανεπιθύμητα προϊόντα έως και 30 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς με απόδειξη αγοράς σε περίπτωση που είναι σε πλήρη τιμή. και 14 ημέρες σε περίπτωση που το προϊόν είναι σε έκπτωση.

Πώς να επιστρέψετε ηλεκτρονικές αγορές;

Κάντε κλικ εδώ για να κατεβάσετε τη Φόρμα Επιστροφής μας.

Τα προϊόντα που αγοράστηκαν online μπορούν να ανταλλαχθούν ή να επιστραφούν σε οποιοδήποτε κατάστημα Decathlon στην Κύπρο. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email για να προγραμματίσετε την επιστροφή.

Έχετε το δικαίωμα ανταλλαγής και επιστροφής ανεπιθύμητων προϊόντων έως και 30 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς με απόδειξη αγοράς σε περίπτωση που είναι σε πλήρη τιμή. και 15 ημέρες σε περίπτωση που το προϊόν είναι σε έκπτωση. Κατά την επιστροφή των προϊόντων, βεβαιωθείτε ότι τα επιστρέφετε στην ίδια κατάσταση που αγοράστηκαν (συμπεριλαμβανομένων εγχειριδίων, αξεσουάρ και συσκευασίας).

Μέθοδος Επιστροφής	Χρεώσεις
Επιστροφή Καταστήματος	Δωρεάν
ACS Pickup Point	Δωρεάν
Επιστροφή Κατ' Οίκον-Παραλαβή Κούριερ	€3.40 Έως 3kg

Οι παραπάνω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Όροι:

Το κόστος αποστολής επιστροφής οποιουδήποτε προϊόντος μέσω επιστροφής κατ' οίκον θα είναι με δική σας επιβάρυνση, εκτός εάν ο λόγος επιστροφής είναι ελαττωματικά προϊόντα ή λανθασμένη παράδοση προϊόντος, τότε υπόκειται στους όρους που αναφέρονται στην ακόλουθη ενότητα. Το κόστος επιστροφής ενός ανεπιθύμητου προϊόντος αντικατάστασης που προτείνεται από εμάς λόγω μη διαθεσιμότητας του προϊόντος που παραγγείλατε αρχικά είναι δωρεάν. Κάθε επιστροφή ή ανταλλαγή, είτε στο κατάστημα είτε για παραλαβή κατ' οίκον, θα πρέπει πάντα να περιλαμβάνει την εκτυπωμένη απόδειξη παραγγελίας.

Τι γίνεται αν υπάρχει κατασκευαστικό ελάττωμα στο προϊόν;

Στην σπάνια περίπτωση που έχετε ένα προϊόν με κατασκευαστικό ελάττωμα, μην ανησυχείτε! Τα προϊόντα της μάρκας Decathlon passion συνοδεύονται από ελάχιστη εγγύηση 2 ετών. Θα πληρώσουμε το κόστος επιστροφής.

Πώς να επιστρέψετε ελαττωματικά προϊόντα;

Έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε τα ελαττωματικά προϊόντα σε ένα από τα καταστήματά μας, όπου τα μέλη της ομάδας Decathlon μπορούν να τα ελέγξουν και να διερευνήσουν το ελάττωμα. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω email για να κανονίσετε επιστροφή χρημάτων για την παραγγελία σας. Η Decathlon δεν μπορεί να οργανώσει επιστροφή εάν τα προϊόντα έχουν υποστεί σκόπιμη ζημιά ή χρησιμοποιήθηκαν εκτός των δυνατοτήτων τους. Εάν το προϊόν δεν καλύπτεται πλέον από εγγύηση, δυστυχώς, δεν θα μπορέσουμε να ανταλλάξουμε ή να επιστρέψουμε ένα ελαττωματικό προϊόν. Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες εγγύησης σε κάθε σελίδα προϊόντος στον ιστότοπό μας.

Το προϊόν δεν είναι προϊόν της μάρκας Decathlon passion – ποια είναι η εγγύηση;

Άλλα επώνυμα προϊόντα καλύπτονται από την Decathlon για 1 χρόνο, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στο προϊόν.

Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;

Εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων στην αποθήκη μας. στον παρακάτω πίνακα μπορείτε να βρείτε τη μέθοδο επιστροφής χρημάτων ανά τρόπο παράδοσης και πληρωμής.

Τρόπος παράδοσης	Τρόπος πληρωμής	Μέθοδος Επιστροφής	Μέθοδος πληρωμής επιστροφής
Παράδοση κατ' οίκον	Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα	Κατάστημα	Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα
Κατ' Οίκον με Κούριερ	Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα	Παραλαβή Κατ' Οίκον	Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα

 

Μέθοδος Επιστροφής	Μέθοδος πληρωμής επιστροφής
Κατάστημα	Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα
Παράδοση Κατ' Οίκον	Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα
ACS Pickup Point	Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα

 

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο cs.decathlon@getogroupcy.com

Σημειώστε ότι σε αυτήν την περίπτωση, ενδέχεται να σας ζητηθεί να προσκομίσετε αποδεικτικό αποστολής (π.χ. απόδειξη ή κωδικός παρακολούθησης που σας δόθηκε από την εταιρεία παράδοσης κατά την αποστολή των αντικειμένων), ώστε να διερευνήσουμε την αιτία της καθυστέρησης.